東鶴 Ho Ho Ho ほほほ 純米吟醸

1️⃣特快發貨：每個工作日 14:00 截單，訂單從速寄出，最快翌日送達。

2️⃣冷凍配送：購物滿 $399 即享免費本地順豐冷運*；未滿 $399 需付 $60 運費，亦可選擇到預約自提點免費自取。

3️⃣特別安排：如需指定日期送達，請於訂單備注或聯絡 WhatsApp 客服 +852 9662 1648[按此]，我們將盡力為您安排。

4️⃣送件包裝：每支清酒均以保溫袋及防撞充氣柱妥善防護，確保運輸過程安全無虞。

5️⃣物流追蹤：貨件寄出後，系統將自動發送順豐追蹤編號至您的電郵。您可憑編號查詢進度或直接向順豐預約收貨時間。

📍清酒郎自提點(須WhatsApp預約[按此])
- 香港長沙灣青山道 479-479A 號麗昌工廠大廈 2 樓 202B 室 [Google Map]
- 預約自提時間：星期一至五 12:00PM - 7:00PM（星期六、日及公眾假期休息）

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1. 送貨服務範圍*
1a) 服務覆蓋：本公司提供全港冷運送貨服務，範圍涵蓋香港島、九龍、新界。
1b) 單一地址限制：每張訂單只限配送至一個住宅地址或工商地址。如需送往多個地址，請分開下訂單。
1c) 非服務範圍之地區：
- 離島偏遠地區：除東涌外，所有離島(如馬灣、愉景灣、長洲、坪洲、南丫島等)。
- 九龍偏遠地區：觀音山(沙田坳道往觀音廟方向)、鯉魚門海傍道。
- 新界偏遠地區：北區(羅湖、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪、鹿頸)、元朗區(米埔)、大埔區(蓮澳、船灣)、西貢區(北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳、大廟)、沙田區(上禾輋、下禾輋、花心坑)。
- 禁區及其他偏遠地區：邊境禁區、限制出入區域、郊野公園、一至九號貨櫃碼頭、香港國際機場範圍、寶蓮寺、石壁及香港會議展覽中心等。
1d) 不適用配送之地址類型：非住宅地址、非工商地址、非固定地址、郵政信箱、郵遞編號、貨倉或物流中心、酒店房間、碼頭、收貨部及隔離檢疫設施。

2. 發貨與交收安排
2a) 發貨時間：訂單一般於 1 至 4 個工作天內處理並發貨
2b) 無升降機或特殊地址：
- 唐樓或無升降機樓宇：送貨員僅安排於地下交收。
- 村屋：送貨員僅安排於村口交收。
- 其他特殊地址：或須另行安排顧客至指定地點交收。
3. 清酒冷運與保存須知
3a) 冷藏建議：為確保品質，收到貨品後請儘快將未開瓶之清酒存放入雪櫃(0-5°C)。
3b) 暫放風險自負：如顧客指示物流公司將貨品暫放於非冷藏地點(例如：屋苑大堂、門外等)，而引致清酒變質或損毀，本公司恕不負責，敬請體諒。

4. 簽收安排
4a) 收貨檢查：商品交付時必須簽收。顧客請於收貨時即時檢查商品狀況及數量，確認無誤後方可簽收。商品簽收後，本公司概不承擔任何損壞或缺漏責任。
4b) 身份確認：送貨員不會核實收件人之具體身份，請確保指定地址有人接收。
4c) 二次送貨費用：若貨品送達時未能順利簽收或聯絡上收件人，如需安排再次送貨，顧客須自行支付額外運費。

5.訂單資料與免責條款
5a) 資料核對：請於付款前仔細核對項目及數量。如因顧客訂錯貨品、或填寫之送貨資料不完整或不正確而導致配送延誤或無法送達，本公司概不負責。
5b) 錯漏回報：如收到貨品時發現項目或數量與訂單不符，請於送貨當天立即聯絡我們客服。
5c) 惡劣天氣：若送貨當天懸掛八號或以上熱帶氣旋警告信號、或黑色暴雨警告信號，送貨服務將會暫停，並盡力安排於信號除下後一至兩個工作天內補送。
5d) 本送貨政策最終決定權：如有任何爭議，我們保留最終決定權。

最後更新日期：2026/9/18

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📧客服電郵：info@sakero.hk

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